登录  注册   繁體中文   帮助   返回首页
咨询百科  更多>>
 

  
咨询百科 > 共享发布 > 人力资源
共享发布
    
标题:绩效管理艺术   

www.51report.com/ask/   人气:397   

绩效管理艺术

绩效管理是现代企业人力资源管理系统中最重要、最复杂、技术性最强的功能模块之一,也是判定一个企业人力资源管理系统有效性的重要依据。
然而国内绩效管理工作做得很到位的企业可谓凤毛麟角,是由于现代绩效管理模式存在先天的结构性缺陷?是这种新的管理技术过于复杂以至难以真正把握其精髓?还是企业在实施过程中没有掌握实施的要害?
  根据Yintl(鹰腾)的管理实践及咨询经验,绩效管理不是一门简单的管理技术,而是一门软硬兼施的艺术,既需要管理的软功夫又需要管理的硬功夫——确定指标的过程需要软硬兼施。从人性的角度看,没有人愿意被考核,尤其是被严格考核。企业制定考核指标的过程,往往是考核者与被考核者博弈的过程。
  一方面,企业应首先按照公司战略及年度经营目标的要求进行目标任务层层分解,落实到各个部门和岗位,这是确定指标的基本依据,是硬条件。
  另一方面,由于回避压力及信息不对称等原因,被考核者总会对考核指标与目标值提出异议,希望最终确定的考核指标是比较容易达到的。此时企业领导层及绩效管理部门就要通过积极有效的沟通,对被考核对象“动之以情,晓之以理”,既要从企业理念与战略、发展要求的角度谈目标确定的必要性,也要从资源保证、主观能动性、团队合作等角度分析目标完成的可能性,激励考核对象挑战和超越考核目标值,同时需要企业配以相应的激励和竞争机制。
   确定的考核指标类别要软硬兼备。一般来说,量化的“硬指标”更多体现的是财务类、经营性的成果,更多表现为当期或近期的公司成果;而软指标(比如BSC中的很多流程类、学习与成长类指标)更多体现的是企业管控协调水平、发展潜力等影响较为隐性、也较为长远的因素。
  在实践中也发现,量化考核做得好未必企业的整体绩效就很好,其突出地表现在两个方面:
  一是硬指标完成得不错,但企业的整体管理水平、企业活力、发展后劲等却明显感到不足,甚至出现大问题没有、小问题不断,过分注重短期行为。
  二是员工始终处于被动状态,工作仅仅是为了完成考核目标,一旦完成目标,即使能够做出更大的绩效也不愿意付出努力,可以称之为“目标疲劳症”。至于软指标与硬指标所占的比例,难有定论,它与企业所处的发展周期、领导风格及企业文化都有关,但一般企业的硬指标在都占有更大的比例。
  绩效实施管理手段需要软硬兼施,企业各级绩效考核指标制定后重在如何进行落实,从落实的保障措施看,多数企业主要依赖于考核的奖惩手段,即完成得好给予一定的奖励,完成得不好给予一定的处罚。我们说管理的艺术往往可以粗略地分为“推”的艺术和“拉”的艺术,前者是“推动”被管理者的行为遵照公司的制度规范来执行,是“硬”的管理措施;而所谓“拉”的艺术,则是通过有效的企业文化氛围的营造与引导、激励机制的驱动,使员工自动自发地按照管理者所期望的行为方式和目标开展工作,这种管理艺术是一种“软”的管理措施,施于无形而成效不可忽视。
  一个企业绩效管理的成功,可以肯定地说必然是软硬兼施的结果,个中管理技巧与艺术值得企业领导者和专业人员好好研究和实践。

参考资料:
管理上市系列丛书(《绩效•剑》、《文化•道》及《上市•策》)
绩效管理权威智库:http://www.yintl.cn/Wisdom/Wisdom.asp


发布者:yintl - 小学生 一级 - 时间:2008-10-27 9:12:00
对此资料的评论
领袖精英计划
第一阶段(醒觉突破CL1)研讨会
【参加对象】:企业董事长、总裁、总经理及企业高层管理人员。          
【课程目标】:全面提升企业领导人的素养、气度及领导能力,塑造卓越的领袖魅力。培养教练型的企业领袖,带领企业团队走向更大的成功!
【课程收益】:透过30小时的体验,您将可能在以下范畴得以突破性的提升与进步:
 突破提升个人领导力、感染力、感召力与影响力乃至原创力
 激发员工激情、自信、责任心与持久行动力、留住人才、凝聚人心
 厘清个人目标(想去哪里),构建企业愿景                        
 洞察、调整、完善心态与心智模式                                
 挖掘盲点、开发潜能                                            
 体验现代企业管理新理念——教练技术                            
 拓展思维、信念、提升创造能力                                  
 提升有效沟通能力,建立良好人际关系                            
 提升个人情绪与目标管理能力                                    
 突破固有思维、情绪、行为反应模式、解除心理困惑
 改善朋友、配偶和家庭的相处关系
 透过观察和体验,去感知生命的美好                

【课程费用】:2800元/人(11月25日之前报名,可享受优惠400元)
【时间安排】:2008年12月19日-12月21日
【开课地点】:中国•杭州天目山路329号海外海西溪宾馆

导师授课 第一天:12月19日 18:00-24:00左右 休闲便装
第二天:12月20日 09:00-24:00左右
第三天:12月21日 09:00-21:00左右 毕业礼正装
创新生活面谈 第四天:12月22日 约120分钟 醒目便装


【报名截止】:2008年12月5日(敬请尽早报名确认,以便安排学位)。
【报名专线】:0571-88278145/88278146
【课程顾问】:于小姐   联系电话:13819186604


评论者: 拓人教育 - 小学生 一级 - 2008-11-12 15:10:00

评论数:1 | 每页数:10 | 总页数:1 | 当前页:1 首页 上页 下页 尾页

 
对此共享资料的评论:
评论字数200字以内

 
用户登录

会员名:
密    码:
验证码:
(请输入图中数字)
  

同类热点问题
如何激发员工团队合作精神?
新员工培训规划
领导人怎样培养领导人?
如何提高是质量管理能力?
职场人为何要“晒工资”?
  更多>>
问题分类
人在职场
前景就业   职场提升   创业   成功人士   排行榜   酸甜苦辣   ...

企业培训
行业动态   培训选择   讲师技巧   培训机构   培训发布   ...

培训专题
金融危机   ...

市场调查
概念方法   问卷设计   访问技巧   模板写作   调研人生   民意调查   ...

研修班
学院大全   学员心声   研修问答   读书天地   ...

地产经理学院
管理实践   案例研究   ...

管理咨询
咨询类型   企业诊断   文稿参照   咨询方法   咨询技巧   咨询公司   咨询烦恼   ...

管理困惑
市场营销   人力资源   企业文化   生产管理   资本运作   信息化   企业战略   ...

行业咨询
互联网   房地产   手机   汽车   医药   家电   食品   化工   百科问答   其他行业   ...

咨询百科试运行,如果您有问题、意见及建议请告诉百科问答

www.51report.com 版权所有 不得转载 电话:010-86639707  京ICP备05065525
QQ:502839709  咨询百科QQ群:33314456