中小企业这一块，尊重中国中小企业创业热情和创新思想，比告诉他们怎么样做更为重要。现在中小企业性质和以前完全不一样，比如福建原来很多搞外加工的都转型了，全部是职业经理人，都是MBA为主体的，至少也是读过EMBA的。除了学习能力强以外，在具体的政治背景、经济背景和具体的竞争环境上都很一线、都很明白，我们要尊重他们首先要学习他们，尊重他们的实践。作为管理服务机构的定位更多地是帮助和推进的作用，而不是指导。

　　对中小企业的服务而言，除了政府和行业协会、媒体以及管理咨询机构的帮助和支持之外，投资金融界的介入也是很必要的，因为中小企业缺钱，投资金融界可以帮助企业做融资的相关工作。这也是企业的发展对于管理服务提出的新的需求。

　　关于健康调查的问卷方面，我建议在问卷上就是调研工具方面寻找更为科学和有效的方法。

　　目前，中国企业在文化建设方面的广度和幅度、深度都有问题。真正的企业文化管理，不是企业文化建设的概念。

　　企业不谈文化的时候往往对自己的认识会非常清楚，一旦开始重视文化或者组织一个队伍就虚起来了，往往忘记了本源，最简单的问题就是我到底是谁？我核心价值是什么？一说就特别高远。但如果找到企业的本源也就比较容易找到自己的企业文化了。

　　在一次交谈中，爱立信给我一个很大的启发，其人力资源总监说，要把员工留下来，就是不断提高员工跳槽的能力。而中国大部分企业想的多是控制。很多外资企业通常是员工一到企业就告诉他，职业通道是什么？所以这是中国将来的方向，企业需求越来越多的是岗位设计、岗位说明等。