员工不知道干什么的原因可能有以下这些：没有明确的能落实的战略、战术计划、明确的指令；公司政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节，公司重要工作不能执行或完成。

　　不知道怎么干的原因：对招聘来的新人往往认为其是合格称职的，导致没有培训直接上岗，或者虽有培训没有针对性和实操性，如有的公司对员工做励志培训和拓展训练等理念性的培训或行业趋势、宏观战略的培训，而不是操作性的培训，使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道。有些领导自己其实也不知道怎么干，没法对下面的人说清楚，只好让底下摸着石头过河，最后是真正执行的有苦说不出。

　　考核指标定错了：有家公司在培训的时候很强调产品质量和对客户的服务态度、以人为本等理念，但是真正的考核指标一直是产量和销售收入，多少年都没有改变过。结果自然是员工忽视质量和服务，只追求数量。公司领导也是一直奇怪培训怎么没效果，员工执行力怎么这样差。