管理软件实施商（Implementation Service Providers）

定义

    商品化的成熟软件包的实施，是指系统安装、业务及需求分析、方案设计、系统配置、二次开发、培训等，从而帮助用户将其业务在软件包中运作起来。提供这种服务的专业服务公司，称为管理软件实施商。

    在本次调查中，对软件实施服务的界定为：软件密切相关的管理和技术咨询服务、软件实施及培训服务、软件实施后的维护与支持服务。管理软件实施商，在做软件包实施的同时，经常帮客户做大量管理改造或优化的工作，并额外收费。本次评选及本报告，不包括此种服务。

信誉度最高

来源于“管理＋IT”门户www.amteam.org的访问者的调查结果是，信誉度最高的三家实施商为：

1. 汉得
2. IBM
3. HP

注：www.amteam.org的访问者主要是管理软件的企业用户、软件公司和实施公司的专业人员、研究人员和学生。
 
Top 20

    根据年度合同额、人员规模、经营的稳定性、客户口碑等综合评估，中国管理软件实施商Top 20的 2005年度评选结果如下（排名不分先后）。

注：*，为总部所在地。
　

公司名称

所实施产品名称

网站

总部及
分支机构

IBM

SAP、
Peoplesoft、
J.D.
Edwards、
Oracle

www.ibm.
com.cn

北京*、全国16个分支机构

埃森哲

（Accenture）

SAP、
Oracle

www.accenture.
com/Countries/
China

北京*、上海、大连、广州、香港、台北

汉得

SAP、
Oracle

www.hand-china.
com

上海*、北京、广州

电讯盈科

（PCCW）

Oracle

www.pccw.com.
cn/china/gb/
index.html

香港*、北京、上海、广州

  毕博
（Bearingpiont）

SAP，
Oracle

www.bearingpoint.
com.cn

上海*、北京、广州、香港

神州数码

SAP、TIPTOP易拓ERP

www.dcms.
com.cn

上海*、全国29个分支机构

汉普

SAP，
Oracle

www.hanconsulting.
com

北京*、上海、广州、香港

科森

Oracle

www.teksen.com

广州*、北京、香港、上海

惠普（HP）

SAP

www.hp.com.cn

北京*、上海、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都、深圳

高维信诚

SAP

www.covics.com

北京*、上海、广州、成都、杭州分公司

源迅

（Atos Origin）

SAP、
Oracle

www.origin-it.com

北京*、上海

清华紫光

SAP

www.thbcs.com

北京*、上海、广州、深圳

德勤

（Deloitte）

SAP

www.deloitte.com

北京*、全国近10个分支机构

凯捷

（Capgemini）

SAP、
Oracle

www.cn.
capgemini.com

北京*、上海、深圳、广州、香港、台北

哈通

SAP

www.hartung.
com.cn

上海*、成都

顺胤科技

（S&I）

Oracle，
JDE

www.si-china.com

上海

IDS Scheer

SAP

www.ids-scheer.
com.cn

上海*、北京，深圳

萨蒂扬

（Satyam）

SAP

www.satyam.
com.cn

上海*、大连、北京、香港、台湾

ESG（Tectura）

微软
Navision 4.0

www.esg-inc.com/cn/
index.htm

上海

天新咨询

天心
SUNLIKE ERP
ONLINE DRP

www.newday.
com.cn

东莞

AMT研究院评论

 　　对 2005年的中国管理软件实施行业，本次调查发现：

　　1. 市场。在中国经济快速发展、中国企业快速成长、国际化公司进入中国的大背景下，市场对管理软件实施服务的需求在持续快速增长。中国本土发展起来的实施公司、国际化实施公司共同竞争，市场的行业集中度在不断增强，缺乏特点的中小规模的实施公司，越来越难以为继。

　　2. 公司运作。实施和咨询公司的经营管理者，对公司的运作，经过探索阶段后，逐步了解咨询公司的内部规律，实施和咨询企业的运作逐步专业化。这体现在：软件公司和实施公司的分工合作、实施公司和管理咨询公司的分工合作、竞争对手之间的竞争合作关系，经营管理者对此认识的越来越清晰；就企业战略来说，对企业发展速度的设定，越来越理性化，从追求规模转向向重视赢利，而不是动辄快速扩张，然后因为市场和内部管理的问题而快速萎缩；内部管理来说，在重视市场开拓、售后交付、回款的基础上，行业领先者都充分认识到团队 管理、服务定位、品牌管理、研发管理的重要性，并探索期权和持股、高端的市场宣传、研发中心等举措。

　　3. 用户。由于市场环境、用户发展阶段、人员水平、资金实力等因素，用户的需求不稳定，范围不确定、时间不确定等，造成咨询公司在售前和售后的付出过多，从而最终伤害客户的价值和客户满意度。具有经验的高端用户，在这方面的表现明显优于一般性公司。

　　4. 国际化和本地化。企业对实施公司能交付管理建议的期望，使得实施公司不断提高顾问团队的管理咨询能力、行业理解能力、国际化企业运作的理解能力。既熟悉本地化的业务实践，又理解国际化企业的运作规则的实施公司，在竞争中占据先机。这个趋势将加强。

　　5. 资本市场。很多实施公司面临成长带来的资金、现金问题。国际公司因为海外公司的支持具有优势。本土公司在发展过程中，则依赖软件业务、硬件业务、外部投资等满足发展所需的资金需求。（来源：AMT）

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