谷歌(Google)公司高级产品行销经理戈皮•卡拉伊尔(Gopi Kallayil)在一次电话采访中，罗列出一些广为流传的员工福利：免费美食、24小时开放的健身房、演讲、医疗服务、营养师、私人教练、游泳池和温泉水疗(Spa)等。

 

　　谷歌的丰厚福利难道只是单纯的大方吗？自然不是。沃顿的专家认为，所有这些福利都表明，谷歌此举是出于商业目的。它希望达到几大目标：吸引最优秀的人才；让员工在公司享用美食和处理私人事务，可以延长加班时间；告诉员工公司看重他们的价值；让员工在今后许多年一直使用谷歌的服务。

 

　　但这些慷慨之举可能会造成负面影响。沃顿有研究人员指出，有些员工可能不会喜欢公司的慷慨福利，因为他们可能觉得公司这样做是在侵犯他们的私人空间。但多数人都认为这种做法无论对公司还是员工都有益。

 

　　沃顿人力资源中心主任、管理学教授彼得•卡普利(Peter Cappelli)指出：“这些福利可以吸引那些愿意把绝大多数时间花在工作上的人才。”美世人力资源咨询公司(Mercer Human Resource Consulting)广泛奖励咨询业务全球负责人史蒂夫•格罗斯(Steven E.Gross)说，谷歌正在利用各种令人眼花缭乱的福利来同其他公司争抢优秀人才。

 

　　最近一期《财富》杂志的排名表明，谷歌荣膺今年全美最佳雇主，其主要原因就是各种丰厚福利。不过，这样优待员工的公司远不止谷歌一家，太阳微计算机系统公司(SunMicrosystems)、甲骨文公司(Oracle)、网景(Netscape)和雅虎(Yahoo)等许多公司，为员工提供各种福利包括汽车清洁、换油、哺乳室以及洗衣、干洗等管家服务等。

 

　　《热情的员工：公司如何从善待员工中获益》的作者之一大卫•塞洛塔(David Sirota)说：“有太多的公司不注重员工的价值，并且为此付出了代价。通常，人们认为企业面临的问题是如何激励员工或者增加他们的归属感，但事实并非如此，真正的问题是管理层如何才能避免削弱员工的士气。”

 

　　塞洛塔调查公司(Sirota Survey Intelligence)的调查研究表明，员工入职的时候都是情绪高涨，但在六个月之后，热情就会急剧下降，因为员工感到自己不受重视，“觉得自己像枚回形针”。塞洛塔指出，如果管理层把员工当作成本而不是资产，又或者员工的薪资福利太低，员工的士气就会下降。

 

　　格罗斯强调，谷歌等公司的做法“是否有益还不得而知，但它意味着员工应该重视自己所在公司的整个价值取向，即‘看看公司给我们的福利，这些福利对我而言有何价值’，有人认为在谷歌工作更加令人激动，但谷歌员工的工作时间长得可怕。所以到最后你还是要扪心自问，‘付出这样的代价合算吗？公司到底为我们提供了什么？我们又得到了什么？’每个人的价值取向都是千差万别的，激励每个员工的动力都各不相同，我们如何看待这些福利取决于我们各自的价值取向。”

 

　　格罗斯还指出，随着时间的流逝，无论这些福利有多么诱人，都不足以留住员工。他说：“员工的去留还要取决于薪酬，员工福利只是薪资福利的一部分。这些福利确实诱人，但不是吸引员工的全部。”