“十一五规划建议”明确指出，我国土地、淡水、能源、矿产资源和环境状况对经济发展已构成严重制约，我国必须加快转变经济增长方式，建设资源节约型社会。为此，国内各企业应当在信息化建设方面加大技术、资金投入，突破信息化建设瓶颈，提高企业运作效率，节约资源，走集约化发展之路。

 

　　本报记者 黄新彦

 

　　在“十一五年规划建议”中提到，推进国民经济和社会信息化，切实走新型工业化道路各企业是工业发展的核心环节，那么，各企业应该如何提高信息化水平？一个现代化的新型企业如何利用信息技术打造规模效益型经济？就这些问题，本报记者采访了信息产业部电信研究院通信政策研究所高级工程师朱金周先生。

 

　　记者：信息化建设在一个企业的发展过程中占有什么样的地位？尤其是在节约企业的人力、物力等资源方面，有什么样的作用？

 

　　朱金周：20世纪90年代以来，随着信息技术的变革和经济全球化进程日益加深，企业的竞争也呈现国内竞争国际化和国际竞争国内化并存的两种发展趋势。在此过程中，对全球范围内的公司来讲，信息化正变得越来越重要。从本质上讲，信息化是企业的血液，它将生产、供应、顾客等上下游产业链密切地结合在一起。信息化可以通过提升企业价值链、企业流程再造及企业技术创新等多方面的作用体现出来。

 

　　企业信息化一方面可以影响企业经营中的每一个价值活动，降低该项活动的费用，从而降低企业经营活动的总成本；另一方面，可以协调企业价值链中的各项活动，降低各项活动所发生的成本总和，进而促进企业不断改变传统经营模式，不断降低成本，提高竞争优势。信息化还通过完善企业治理结构和培育员工素质等，通过对业务流程的再造来消除不合理的、不能为顾客创造价值的活动，以更科学、更合理的新过程取代传统过程，实现工作和管理方法的创新。技术创新是第一生产力，而影响技术创新的因素有多种，但是，信息化无疑是其中非常重要的因素。企业信息化可以通过提供技术信息、市场信息和政府信息来支持技术创新。

 

　　由此可知，从宏观上看，企业信息化构成了我国信息化战略的基础，同时企业信息化可以大量降低传统产业的物质消耗和商品交易成本，从而创新发展模式，推动我国经济增长方式向节约资源、清洁发展、安全发展，实现可持续发展的内涵集约型增长方式转变。

 

　　记者：一个现代化的新型企业如何利用信息技术打造规模效益型经济？

 

　　朱金周：电信和信息技术的迅速发展要求企业对此有决定性的管理方面的回应。因为变化是惟一能够确定的，所以，对于一个现代化的新型企业来讲，必须将IT与公司战略结合起来。这里，我要说明一点，企业信息化的基础设施既包括IT，也包括电信。只有将电信和IT结合起来，打造ICT(信息技术基础设施)，才能构建企业信息化的基础。

 

　　首先要制定明确的公司IT战略或者信息化战略。战略是企业信息化的灵魂。企业IT战略随不同的行业而不同，比如商业和制造业IT战略显然不可能完全一样。但是，财务、库存、管理、客户服务和市场营销无疑是最依赖于企业信息化建设的领域。因此，企业IT战略还要根据其总体战略而制定。

 

　　其次，由谁开发和实施公司IT战略非常重要。从已经成功实施IT转型的公司看，公司高层的支持和参与至关重要。虽然IT并没有像利润中心这样的“商务理由”，但是，公司总经理的参与将使IT更容易赢得其他高级管理人员的支持。

 

　　最后，需要扩大公司在IT方面的支出，并完善支出结构。毕竟，巧妇难为无米之炊。我国IT支出总量和结构都不尽合理。一方面，IT支出占公司支出总比重仍然偏小；另一方面，有限支出中更偏向于硬件支出。根据IDC预测，中国在2005年的IT支出中，仍有72%是来自于硬件产品，而只有28%来自软件和服务。与之相对比的是美国、西欧和日本的IT支出主要集中在软件和服务方面。

 

　　记者：对于大中型企业而言，怎样提高他们对信息化建设的利用率以促进企业更加有效地发展？对于广大中小企业，应该如何提高他们的信息化水平？

 

　　朱金周：无论是全球企业还是国内企业，无论是大企业还是中小企业，IT支出都急剧增长。但是，就绝对数来看，大企业在IT上的支出要比小企业大得多。从实践发展看，我国的企业信息化建设已经取得长足进展，但也存在很多问题，尤其是中小企业，与发达国家的企业信息化程度相比还有很大的差距，我国部分大型企业信息化建设甚至可以和西欧相媲美，但在中小企业市场，总体上仍然处于发展中国家水平。

 

　　无论是大企业还是中小企业，企业信息化都最忌搞形式主义和急于求成，而瓶颈首先在于人。企业高层是否重视是第一个层次的原因，全体员工的信息化素质是第二个层次的原因。目前，在许多企业，高层的确对信息化建设非常重视，但是全体员工总体信息化素质却成为企业信息化的直接制约因素。例如，技术人员虽然对信息化应用了解很多，但是，对企业管理一窍不通，不知道如何把IT和公司管理结合起来；而管理人员正好相反，不知道如何把管理和IT结合起来，提高管理效率等等。所有这些都严重制约了企业信息化建设和信息化在企业增长模式转变中发挥应有的作用。因此，无论是大企业还是广大中小企业，都需要做好全体员工的信息化学习和培训工作，让全体员工信之、学之、知之和用之。(来源：通信信息报)

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