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咨询顾问的境界

2007-11-6 共有 人次浏览文字显示:[ ]
  做咨询多年了,经常听人忽悠业内高手之境界。近日对咨询又有了一些新的感悟,随笔一下。
 
  禅宗有三种境界:见山只是山,见水只是水;见山不是山,见水不是水;见山仍是山,见水仍是水。其实这与道家的“大道无形”为一个道理。试着将其放到咨询顾问的成长中作一小小的附会吧。
 
  见山只是山,见水只是水:在这个阶段,咨询顾问事实上凭借的是其在各个专业上的专业能力。通过一段时间的学习逐渐掌握了在相关专业领域上的专业知识,能够构建一些模型与方法论,在自己的专业领域内成为一个专家。然而在这个阶段最大的局限也在于此,因为专,对企业整体运营与商业运作犹如“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。对项目的运作与理解一味与专业能力上靠,对客户问题的诊断只能是一个一个点上的,如果继续追问一句为什么,十有九哑口无言,答不上来。这个阶段充其量只能称之为“技术专家”。
 
  见山不是山,见水不是水:从见山只是山,见水只是水到见山不是山,见水不是水是一个跨越,意味着你从此可跳脱专业的束缚,能够从思维的高度来理解商业运营、企业运作、咨询作业本身,能够从整体和系统上分析、把握企业的问题,然后提出解决方案。然而这个跨越却是诸多拦在咨询顾问的一个槛,笔者就见过相当部分的咨询师多年之后仍然停留在技术层面上,因为这需要咨询师的自我否定。咨询是一个终身学习,终身进步的职业,只有敢于否定自己过去的成功,敢于跳出过去自己所擅长专业领域知识的桎梏,去摸索和学习诸多全新的领域,然后顿悟,最后才能融会贯通,之所谓“一通百通”矣。这个阶段可称之为“杂家”。杂家在咨询项目运作中,能从更宏观和更高的角度,跳出客户企业的具体问题看企业,能把企业诸多问题揉合成一个整体,深入剖析现存问题的现状,追溯问题产生的根源,洞悉未来发展的趋势,解决方案不在局限于所谓的技术与细节上,可谓“一巧破千斤”。
 
  见山仍是山,见水仍是水:此阶段可称之为大师也。因其知识渊博,见多识广,已经对事物的规律有相当丰富的理解,往往一语就能道破问题的本质,解决方案谓之“返朴归真”。再往深说下去,俺也不知道了,因为我知道我现在不是,就将这空白留在这吧,希望以后能补上对这个境界的感悟,见证自己成长的历史。
 
  最后总结:咨询是一个终生学习,终生成长的职业。与各位共勉。

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