研究定义

 

　　IT外包（IT Outsourcing）：提供对IT资产和流程的日常管理，具体包括Help Desk服务、IT系统运营管理外包服务和IT应用管理外包服务。通常IT外包服务厂商会与用户签订若干年的合同。Help Desk服务是IT外包服务商为用户的IT系统和流程所面临的问题提供信息支持服务。IT运营维护外包主要涉及企业IT硬件和网络的运营和维护。此部分服务通常会涉及用户企业部分或全部IT资产转移给IT服务商。IT应用管理外包（侧重软件应用）：针对企业具有所有权的应用的维护与升级，以及对企业不具备所有权的应用提供运营管理服务。

 

　　研究范畴

 

　　地域范畴：所有研究如无特别说明，产业研究仅覆盖中国大陆地区，不包括香港、澳门、台湾地区。

 

　　研究厂商：IBM、惠普、中企动力、联想阳光雨露、神州数码、CSC、EDS、东软、埃森哲、优利系统（Unisys）、富士通。

 

　　研究领域：IT外包

 

　　研究方法

 

　　"易观国际运用定性和定量方法，通过易观商业数据库产品固定样本组等渠道获得的相关业务经营数据。并重点采用深度访谈的方式，和数据库行业的资深人士进行了深入的交流，校对了数据真实性。

 

　　易观在报告中的数据都是经过反复的交叉检查获得的结果，报告中的数据是精确且有意义的。"


〖 目 录 〗

0 研究定义

1 关键发现

2 市场规模

3 市场份额

4 行业规模

5 厂商市场活动

 

表目录

2-1 中国IT外包市场规模与增长率

3-1 中国IT外包市场厂商份额

4-1 中国IT外包市场垂直行业分析

5-1 厂商市场活动

 

图目录

2-1 中国IT外包市场规模与增长率

3-1 中国IT外包市场厂商份额

4-1 中国IT外包市场垂直行业分析