90年代末，电子邮件在中国兴起，更多地被作为商务工具而使用。另外，用户可以通过手机短信、WAP/Web、POP3或PushMail来收发邮件。因此，电子邮件提供商、无线运营商、终端生产商和WAP电子邮件提供商把目光转向了移动邮件市场。电子邮件是一个黏着度很高的业务，但是如何通过终端上吸引用户呢？为帮助产业参与者了解更多关于消费者对移动互联网的态度，In-Stat于2007年3月发起了一次网络调查，重点对消费者感兴趣程度和使用方式进行了调研。

 

　　本报告数据来自于725名消费者，其中有497人（约占68.6%）之前从未使用过移动邮件业务，有228人（约占31.4%）是现有的用户。本报告分析了现有用户的特征，并讨论了影响用户对于移动邮件态度的因素，尤其是对于PushMail的兴趣和接受程度。 

•     经理摘要

•     简介

•     调查统计

•     调查结果

 

o     现有用户特征

o     潜在用户对于移动邮件的态度

   不使用移动邮件的原因

   对于移动邮件的兴趣程度

   影响用户体验的关键因素

o     对PushMail的态度

   对PushMail的兴趣程度

   使用PushMail的意愿

   PushMail可接受的资费

 

•     结论

•     方法

 

•     表1. 移动邮件的现有用户背景信息

•     表2. 现有PushMail业务和资费(US$)

•     表3. 现有用户和潜在用户的比较，与年龄的关系

 

•     图1. 被调查者年龄

•     图2. 被调查者职业

•     图3. 被调查者每月收入(US$)

•     图4. 被调查者每月用于增值业务的花费(US$)

•     图5. 被调查者无线业务品牌

•     图6. 被调查者业务品牌，与每月无线增值业务花费的关系(US$)

•     图7. 被调查者对新技术的态度

•     图8. 商务出差的时间占工作时间的比例

•     图9. 是否使用过移动邮件业务?

•     图10. 被调查者使用移动邮件，与对待新技术态度之间的关系

•     图11. 为什么不使用移动邮件？

•     图12. 被调查者对于移动邮件的态度

•     图13. 被调查者对移动邮件的态度，与年龄的关系

•     图14. 被调查者对于移动邮件的兴趣，与出差时间的关系

•     图15. 被调查者对移动邮件的兴趣，与职业的关系

•     图16. 使用移动邮件最关键的因素是什么？

•     图17. 对于PushMail业务是否感兴趣？

•     图18. 被调查者对PushMail的态度，与年龄的关系

•     图19. 何时计划使用PushMail业务？

•     图20. 愿意为PushMail 业务每月支付的费用(US$)？