改革开放时至今日,中国的电信行业形成了6家主要的电信运营企业相互竞争的格局,电信行业完成了由政府垄断经营到企业间相互竞争的转变。这种转变不仅要求企业在运营机制及管理方面进行改革,也使得企业文化发生了或被动或主动一系列的变化。中国电信集团不仅要在企业的战略管理、运营管理上适应市场经济的要求,中国电信集团面临的新环境也要求企业不仅要继承以往优秀的企业文化,更要在企业文化的建设上有所突破。在企业的改革中,最重要的是文化的变更与创新。原有中国电信的企业文化生长于计划经济体制下的垄断经营的土壤中,在新时代、新形势下,要建立市场经济体制下具有竞争力的“现代电信企业集团”,首先就要求对文化的变革,只有先变革已经不适应时代要求的企业文化,才能应对组织机构调整、利益重新分配、管理模式变化带来的种种挑战。

   第1章：企业文化策划概述 2～15

      第1节：企业文化策划的内涵与构成要素2～4

      第2节：企业文化策划的内容体系5～15

   第2章：我国企业文化策划分析 16～29

      第1节：企业文化策划的必要性16～18

      第2节：国内企业文化策划现状与特点19～23

      第3节：企业文化策划的环境分析24～29

   第3章：企业文化策划的操作流程与方法 30～46

      第1节：企业文化策划的定位与创意阶段30～35

      第2节：企业文化策划的调研与诊断阶段36～39

      第3节：企业文化策划的设计与规划阶段40～42

      第4节：企业文化策划的实施与传播阶段43～45

      第5节：企业文化策划的跟踪与测评阶段46

   第4章：企业文化策划的应用分析 47～52

      第1节：企业文化策划工程的导入47

      第2节：企业文化策划工程的目标48

      第3节：企业文化策划工程的原则49

      第4节：企业文化策划工程的方法与步骤50

      第5节：企业文化策划工程的实施重点51

      第6节：企业文化策划工程的评估与调整52

 

   第1章：电信企业文化概述 53～66

      第1节：企业文化概述 53～60

         1.企业文化的内涵53

         2.企业文化的结构54～57

         3.企业文化的功能及作用58～60

      第2节：电信企业文化的涵义及特征 61～62

         1.电信企业文化的涵义61

         2.电信企业文化的特征62

      第3节：电信企业文化的构成 63～65

         1.电信的物质文化63

         2.电信的技术文化64

         3.电信的精神文化65

      第4节：电信企业文化的作用66

   第2章：电信企业文化的生命周期分析 67～75

      第1节：电信企业文化的结构67～69

      第2节：电信企业的创业期文化70

      第3节：电信企业的成长期文化71～73

      第4节：电信企业的成熟期文化74

      第5节：电信企业的衰落期文化75

   第3章：我国电信行业企业文化的现状分析 76～85

      第1节：电信的涵义76

      第2节：我国电信行业发展现状概述77～79

      第3节：我国电信行业企业文化建设的现状 80～85

         1.我国电信行业企业文化的研究现状 80

         2.我国电信行业企业文化建设中的误区及原因81～85

   第4章：中外企业文化比较分析 86～88

      第1节：中外企业精神文化比较分析86

      第2节：中外企业制度文化比较分析87

      第3节：中外企业服务文化比较分析88

   第5章：中国电信行业企业文化建设的对策研究 89～102

      第1节：电信企业物质文化建设的对策89～92

      第2节：电信企业技术文化的建设的对策93～98

      第3节：电信企业精神文化的建设的对策99～104

      第4节：通过思想政治教育工作完善电信企业文化102

 

   第1章：中国电信集团公司企业文化的调查与评价 103～110

      第1节：企业文化的调查103～107

      第2节：企业文化的综合评价 108～110

         1.文化评价结果108

         2.文化评价总结109～110

   第2章：中国电信集团公司企业文化的分析与诊断 111～124

      第1节：文化成因分析111～116

      第2节：文化诊断 117～121

         1.价值理念剖析117～119

         2.制度层的诊断120

         3.物质层的诊断121

      第3节：文化主要问题总结122～124

   第3章：中国电信集团公司企业文化建设方案设计 125～136

      第1节：理念的提炼125～129

      第2节：制度层设计和物质层设计130～132

      第3节：建设大纲133～136

   第4章：方案的实施与控制 137～146

      第1节：实施保障 137

      第2节：实施的关键问题和方法138～143

      第3节：实施计划144～146