本报告首先在评述企业核心竞争力理论的基础上,对核心竞争力定义进行再次界定。认为企业核心竞争力是企业在价值链某一环节或者某几个环节上所具有的能力,它能为顾客创造为他们所珍视的价值,它使得与之对应的企业价值活动以比竞争对手更有效率和更有效果的方式进行,它难以被竞争对手直接复制和替代。接下来分析我国移动通信行业的特点,界定移动通信行业的范围,构建移动通信运营企业核心能力指标体系,提出培育和提升移动通信运营企业核心竞争力的一些对策建议。

      第1章：导论

         第1节：企业核心竞争力的概念

         第2节：企业核心竞争力指标的研究现状与研究意义

         第3节：本报告研究的对象与思路

      第2章：移动通信运营企业核心竞争力指标的主要特征

         第1节：移动通信运营企业的特性

         第2节：移动通信运营企业竞争的特性

         第3节：移动通信运营企业核心竞争力的特性

         第4节：顾客对移动通信运营企业的期望指标综述

 

      第1章：我国企业核心竞争力的现状、问题和主要障碍

         第1节：我国企业核心竞争力的现状和问题

         第2节：影响我国企业核心竞争力的主要障碍

      第2章：企业核心竞争力评价指标体系的初步设计

         第1节：企业核心竞争力评价指标体系设计的意义及原则

         第2节：企业核心竞争力评价指标体系的初步设计

      第3章：培育提升企业核心竞争力

         第1节：提升我国企业核心竞争力的几种观念和方法

         第2节：外部条件的营造

         第3节：提升我国企业核心竞争力的三种途径

 

      第1章：移动通信运营企业发展现状的国际比较分析

         第1节：国外移动通信运营企业发展现状分析

            1.美国移动通信运营企业发展现状

            2.日本移动通信运营企业发展现状

            3.欧洲移动通信运营企业发展现状

            4.发达国家移动通信运营企业发展的趋势

         第2节：国内移动通信运营企业发展现状分析

            1.我国移动通信运营企业的环境分析

            2.我国移动通信运营企业优劣势分析

         第3节：移动通信运营企业发展现状的国际比较

            1.移动通信运营企业服务的现状比较

            2.移动通信运营企业发展水平国际比较分析

      第2章：我国移动通信运营企业核心竞争力识别与培育

         第1节：移动通信运营企业核心竞争力分析

            1.我国移动通信运营企业核心竞争力的要素构成

            2.我国移动通信运营企业核心竞争力构成要素关联分析

         第2节：移动通信运营企业核心竞争力发展的三种形态

            1.基础态核心竞争力

            2.亚状态核心竞争力

            3.成熟态核心竞争力

         第3节：移动通信运营企业核心竞争力的识别分析

         第4节：我国移动通信运营企业核心竞争力的培育

            1.内部功能整合

            2.外部资源购买

            3.与其他企业合作形成移动通信运营战略联盟

      第3章：我国移动通信运营企业核心竞争力综合评价

         第1节：我国移动通信运营企业核心竞争力评价的原则

         第2节：我国移动通信运营企业核心竞争力评价指标体系构建

         第3节：我国移动通信运营企业核心竞争力综合评价模型构建

         第4节：我国移动通信运营企业核心竞争力综合评价与分析

      第4章：移动通信运营企业核心竞争力的培育与提升

         第1节：移动通信运营企业核心竞争力的培育途径

            1.观念创新

            2.技术创新

            3.文化创新

            4.制度创新

      第5章：移动通信运营企业核心竞争力的构建

         第1节：移动通信运营企业核心竞争力的构成要素

         第2节：构建核心竞争力的途径

         第3节：移动通信运营企业核心竞争力的维护

            1.关注移动通信运营企业核心竞争力的地位

            2.加强移动通信运营企业核心竞争力的管理

            3.强化创新，重视移动通信运营企业核心竞争力的改进

            4.树立产品整体概念，培养顾客忠诚，保持竞争优势

            5.积极推进信息化建设，进行科学管理

         第4节：移动通信运营企业核心竞争力的提升

            1.实施国际管理标准，提升移动通信运营企业核心竞争力

            2.潜心专业化，适时多元化经营，提升移动通信运营企业核心竞争力

            3.合作竞争，提升移动通信运营企业核心竞争力

            4.战略联盟，增强移动通信运营企业核心竞争力

            5.以人为本，进一步提升移动通信运营企业核心竞争力

            6.转变政府职能，降低移动通信运营企业的商务成本