各种各样无线服务的用户明白安全的重要性。但是，这次调查显示大多数的用户对于真正的危险有许多误解。用户非常担心窃贼会从手机上获取他们的个人信息或是被拥有扫描器的其他人偷听谈话。真正的危险大部分来自于用户丢失手机和不够完善的密码设置。

 

　　用户丢失手机的一个挑战因素是这种事情不经常发生，所以使得用户掉以轻心。其中严重的是那些智能手机用户，他们的手机价格较高，并且可以访问公司数据库。他们丢失手机的概率要高出40%。为了保护珍贵的数据，用户可能会愿意给予帮助。但是，如果这包含了任何的不方便，甚至只是保护数据的基本努力，大多数的的用户也都不愿意支持。这些发现形成的影响是：比起如果用户知道这些事实来，他们使用了较少的无线服务，特别是公司用户。对于如何解决这种境况，这篇报告给予了无线服务供应商建议。

•       经理摘要

•       导言

•       用户对于手机语音和数据安全的认知

o       对于无线安全的关注水平

o       对于语音通信安全问题的认知

o       对于无线语音安全的关注

     用户愿意为安全做出的努力

     为了语音安全的责任实体

o       对于手机数据安全的认知

     对于手机数据安全的关注

     用户愿意为安全做出的努力

     为保证手机数据安全的责任实体

l  智能手机用户对于安全的认知

•       手机安全的现状

o       移动设备安全

     移动设备丢失或被盗的概率

o       语音安全

     无线语音通信的安全问题

     无线呼叫控制信息安全问题

     通话记录和网络设置的安全问题

     语音邮件邮箱的安全问题

o       移动数据安全

     互联网安全问题

     手机邮件安全问题

     移动设备安全问题

 

•       结论

•       方法论

o       调查方式

o       被调查者的人口统计特征

     其他来源

•       术语表

•       相关报告

 

•       表 1.手机丢失和被盗的估计数量

•       表2. 安全问题概要和其现状

 

•       图1. 无线用户对语音安全的担忧

•       图2. CDMA用户对发送位置数据设置的安全担忧

•       图3. 2007年美国移动设备丢失的价值 (US$ in Millions)

•       图4. 对于无线和有线通信的安全关注水平

•       图5. 移动设备安全的关注水平

•       图6. 无线语音和手机数据用户的突破

•       图7. 无线语音用户对语音安全的关注

•       图8 . 语音安全关注对比：相信手机安全重要的用户和不太关注的用户

•       图9. 被调查者对于主要语音安全的关注

•       图10. 为了提高语音安全被调查者愿意接受的方法

•       图11. 语音安全责任的主体感知

•       图12. 手机数据用户对数据安全的关注

•       图13. 数据安全关注对比：相信手机安全重要的用户和不太关注的用户

•       图14. 手机数据用户的主要数据关注

•       图15. 数据用户愿意接受的安全方法

•       图16. 手机数据安全责任的主体感知

•       图17. 智能手机用户应用

•       图18. 被调查者智能手机使用的操作系统

•       图19. 不同操作系统智能手机用户的移动数据关注

•       图20. 被调查者对于自有手机的关心度自我评估

•       图21. 被调查者手机丢失或被盗的数量

•       图22. 被调查者已拥有无线手机的年数

•       图23. 每年丢失或被盗手机的的价值

•       图24. 2006年被报道的数据系统安全突破

•       图25. CDMA用户对发送位置信息设置的安全担忧

•       图26. 被调查者使用的供应商

•       图27. 被调查者的规模

•       图28. 被调查者的所属行业

•       图29. 安全关注在调查开始和结束的改变