2007年，在电话领域中，基于无线局域网（WLAN）技术且融合了蜂窝（cellular）与网络电话（VoIP）的服务已经成长为一个热点。无线局域网（WLAN）技术提供无线宽带接入，允许拥有Wi－Fi设备的终端用户在覆盖区域内无线接入网络。这种功能弥补了蜂窝（cellular）技术的一些缺陷，它给客户带来了更低的话费和高速的数据服务。

 

　　为了在这块市场做的更成功，移动运营商和无线局域网（WLAN）的提供商都需要深入了解那些一直在关注WLAN/cellular服务和手机产品的终端用户的态度和需求。

 

　　在2007年3月，为了调查消费者对WLAN/cellular双网手机看法和现在的cellular手机用户对哪种特性优点最感兴趣,机构做了一个电话调查。这次调查询问了电话用户对WLAN/cellular解决方案的意见，以及一些关于支持wlan/cellular解决方案采用的背景问题，例如手机,宽带和无线局域网（WLAN）。

 

　　这个报告分为三个部分，第一部分主要是对被调查者的统计；第二部分主要调查手机，小灵通和WLAN用户的使用模式；第三部分主要调查人们对WLAN/Cellular双模手机的态度和接受程度，有多少消费者愿意购买，以及被调查者对这种新技术不感兴趣的原因。

   年龄

   商务旅行频率

   收入

   服务提供商

   每月消费（固定电话/宽带）

   每月消费（移动服务）

   每月消费（移动增值服务）

   对新技术的态度

 

   使用模式Cellular和WLAN

Cellular的使用

家庭网络接入

手机和小灵通的使用（家庭环境）

手机和小灵通的使用（办公环境）

无线网络的使用

 

WLAN/Cellular双模手机

WLAN/Cellular手机特点

支付意愿

购买计划

缺乏兴趣的原因

 

 

列表1调查城市

 

图形1被调查者年龄

图形2被调查者每月商务旅行的次数

图形3被调查者的月收入

图形4被调查者的服务提供商

图形5固定电话/宽带接入的每月消费

图形6移动服务的每月花费

图形7移动增值服务的每月花费

图形8对新技术的态度

图形9你用手机做什么？

图形10在家中通过什么方式连接网络

图形11在家中你用手机或小灵通做什么？

图形12在工作中你用手机或小灵通做什么？

图形13被调查者的无线网络应用

图形14对WLAN/Cellular双模手机感兴趣的地方

图形15对WLAN/Cellular双模手机感兴趣的地方，按照年龄划分

图形16对WLAN/Cellular双模手机感兴趣的地方，按照对技术的态度划分

图形17对多模特性的态度

图形18对（PBX－enabled）特性的态度

图形19对网络电话（VoIP）的态度

图形20WLAN/Cellular手机的比较

图形21你愿意为一部WLAN/Cellular手机花多少钱(美元)？

图形22你计划何时买一部这样的手机？

图形23为什么你对WLAN/Cellular手机不感兴趣？