淘宝很长时间不发货怎么办（淘宝长时间不发货怎么办）

大家好，小皮来为大家解答以上问题。淘宝很长时间不发货怎么办，淘宝长时间不发货怎么办这个很多人还不清楚，现在一起跟着小编来瞧瞧吧！

1、 如果淘宝长期不发货，买家可以在网上发起投诉。

2、 淘宝。com对未按约定时间发货投诉的处理原则(违反发货时间承诺，一般发货时间在订单提交后的时间内):

3、 卖家收到“违反发货时间承诺”投诉后，根据淘宝违反发货时间承诺，卖家主动向买家支付相应金额违约金的，投诉不予扣除；如果卖家未能主动支付违约金，淘宝人工干预并判定“违反配送时间承诺”的投诉成立，淘宝将从卖家缴纳的消费安全服务保证金中扣除相应金额的违约金，支付给买家。同时，根据淘宝违反发货时间承诺，淘宝将扣三分。

4、 退款申请需要在约定的发货时间后发起，必须选择在约定的时间发货或者缺货，否则得不到理赔。

5、 如果退款申请协商不成(卖家拒绝退款)，可以点击“要求客服介入”，等待客服处理。

6、 淘宝客服会在个工作日内介入。

7、 如果发货前没有申请退款，全额退款，还有5%的违约金，也就是说退款金额就是货款金额的违约金。

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