什么是客户满意度（什么是客户）

大家好，小皮来为大家解答以上问题。什么是客户满意度，什么是客户这个很多人还不清楚，现在一起跟着小编来瞧瞧吧！

1、 客是中国古代的一种户籍制度，泛指非土著户。

2、 或者顾客可以指为获得财产、服务、产品或思想而交换金钱或有价值的东西的自然人或组织。他们是商业服务或产品的购买者，他们是供应链中的最终消费者、代理商或中间商。

3、 传统上，客户和消费者是同一个概念，它们的含义可以是不可区分的。

4、 但是对于企业来说，应该区分客户和消费者。

5、 客户是针对特定细分市场的，需求是集中的，而消费者是针对个人的，需求是分散的。

6、 在市场营销理论中，供应商在销售之前必须了解客户及其市场的需求和供应，否则事后的'硬卖'广告只是浪费资源。

关于什么是客户满意度，什么是客户的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。