导读 8月15日，南京市公安局鼓楼分局宁海路派出所收到市民李大伯感激的12345政务服务热线电话。李大伯特别感谢赵翎聿、孙林两位民警为他翻阅近千...
8月15日，南京市公安局鼓楼分局宁海路派出所收到市民李大伯感激的12345政务服务热线电话。李大伯特别感谢赵翎聿、孙林两位民警为他翻阅近千份档案，克服了诸多困难，成功帮助他解决社保缴纳证明的难题。
8月初的一天，李大伯前往宁海路派出所综合服务窗口，希望能够寻求帮助。原来，他的名字中包含一个生僻字，这在过去导致了十多年的社保缴纳问题。当时的社保档案手工填写，由于名字中的生僻字难以辨认，他被迫使用同音字缴纳社保。
随着退休临近，李大伯需要清算社保，却发现过去的社保记录存在问题。工作人员告知他，必须提供“曾用名”证明，否则无法查证过去十几年的社保缴纳情况，可能影响退休工资发放。于是，他赶紧前往宁海路派出所调取档案。
然而，距离改名已经过去二十多年，档案室的纸质档案繁多。要在成千上万份老档案中找到关于“曾用名”的记录，几乎无法完成。李大伯心急如焚，但赵翎聿和孙林两位综窗民警并未放弃。
考虑到历史变迁，赵翎聿寻求上级部门的协助。在多方奔走后，他们驱车前往市档案管理中心，翻阅人口卡片档案。经过多小时的努力，他们终于找到了李大伯二十多年前的“人口卡片”，上面清楚记录了历史曾用名信息，成功解决了社保缴纳清算难题。
李大伯深表感激，他在电话中表示：“谢谢赵警官和孙警官的亲力亲为，耐心高效地帮我解决了难题。他们的服务让我看到了人民警察的光辉形象，我非常感动。”