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美容师销售技巧

导读 大家好,小体来为大家解答以上的问题。美容师销售技巧这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!不要忘记你的微笑;从心理学上讲,人际

大家好,小体来为大家解答以上的问题。美容师销售技巧这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

不要忘记你的微笑;从心理学上讲,人际交往的前10秒是最关键的。只要花10秒钟,客户就能决定以什么态度和你联系。微笑是上帝赐予我们的重要肢体语言。如果从一开始,你的肢体语言就给客户“其实我不想见你”的印象,你觉得客户会接受你吗?既然你给客户的感觉是这样的,那么接下来的对话就没有情绪了!所以,不管美容师在见客户之前发生了什么,都是你自己的事。当你遇见客户时,你应该首先微笑,这比你的穿着和举止更重要。

不要争辩;美容师与顾客沟通时,对产品不了解,或者对产品有误解。这是很正常的事情。客户给出理由的时候,一定要有他们认为对的。这个时候,我们最好的办法就是站在他们的立场上,用事实证明给他们看,给他们看你的成功案例,让他们去体验,而不是去争论。

不要和客户走得太近,过于热情;顾客第一次进店,如果美容师靠得太近,顾客会觉得很压抑。那么,美容师和顾客之间的距离应该是多少才合适呢?第一次和客户最好保持1.2米的距离,这样沟通会比较轻松,不会有压力。1.2米以内是人们留给家人、亲人、朋友的距离。除非客户主动靠近你,否则请与客户保持一定距离。

不要忽视客户的真实需求;很多美容师对自己的产品和市场非常了解,这是好事。但是如果你一直跟客户说你的产品有多好多优秀,就很容易忽略客户真正的需求。有句话说得好,帮别人买东西比把自己的东西卖给别人容易。所以美容师在推销产品的时候,一定要想到自己也是顾客的顾问。我们在这里是为了满足客户的需求,而不仅仅是为了销售产品。

不要轻易给客户下结论;美容师千万不要在不了解顾客真相的情况下,就给顾客下结论。很多美容师和顾客交流,或者看一下顾客的表情就得出结论:“这家伙一看就没钱,多半不会买,随便问问就行!”或者“她是来刺探消息的吗?”如果美容师有这样的想法,即使顾客很想买,也肯定不会买你的产品。所以在日常工作中,无论是客户到店成交还是购买产品,都必须认真对待。不仅仅是从客户的行为或者外在来给客户下结论,而是要从多方面去了解客户。

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本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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