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科技助力保险业:从事后理赔到事前预防

导读 随着全球气候变化日益严峻,极端天气事件频发,保险公司的赔付成本不断攀升,这给盈利空间带来了巨大压力。然而,保险业正在迎来一场革命,

随着全球气候变化日益严峻,极端天气事件频发,保险公司的赔付成本不断攀升,这给盈利空间带来了巨大压力。然而,保险业正在迎来一场革命,由传统的“事后理赔”转向更加注重“事前预防”,而科技的不断进步正在成为这场变革的推动者。

今年1月,原银保监会发布了《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》,明确表示风险减量将成为保险服务实体经济发展的重要手段。这一政策要求财险公司强调风险管理特征,摆脱传统的低价竞争模式,转向风险全流程管理的良性循环。从仅进行事故后经济补偿,向提前介入企业生产过程提供防灾减损等风险减量服务转变。

目前,越来越多的保险机构将防灾减损服务作为农业保险的标配。广东省保险行业协会秘书长黄胜英介绍说,截至今年7月末,广东保险机构已经推出了超过百个农险防灾减损试点项目,进行了超过3000次的防灾减损和农技培训,引入了超过1300家第三方合作机构,聘请了超过2000名业外专家,有效支持了农业防灾减灾和农户增收。

保险业也广泛采用了大数据、云计算、卫星遥感、无人机和远程查勘等先进技术手段,以提高验标和查勘定损的准确性和效率。例如,在台风“苏拉”过境广东期间,人保财险广东分公司的“粤农保”AI数字农业综合服务平台精确制定了预警信息和预防措施,并自动向农户发送了防灾提醒。平安产险则通过气象平台“鹰眼系统”提供数字化风险分析和风险控制服务,制定了保单筛选规则,以实现对客户的台风、暴雨、内涝等预警提醒。太保产险则运用无人机对农田、果树、森林、水产等进行全景风险巡查,并通过养殖可视化系统实时监控牲畜,排查电气火灾隐患,提出改善建议。

保险公司还在积极探索如何将高科技引入风险减量服务模式,覆盖了各种险种,包括车险、农险和巨灾保险等。这些努力已初步显现出成果:降低了事故发生率、提高了查勘理赔效率,以及推动了风险管理体系的不断完善。例如,一些公司通过自建“船舶网络一体化平台”模拟复盘船舶事故全过程,有效降低了海事部门重新调整航道航标的成本,及时消除了往来船舶运输的重大安全隐患。

总之,保险业正在积极响应全球气候变化挑战,通过采用高科技手段来提高风险减量服务,以更好地保护客户和减少损失。我国巨灾风险管理和巨灾保险体系也迫切需要进一步突破,以更准确地评估和量化巨灾可能带来的损失,发挥巨灾保险的重要作用,促进行业的可持续发展。

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