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长虹液晶电视售后服务(长虹液晶电视售后概况)

导读 大家好,小体来为大家解答以上的问题。长虹液晶电视售后服务,长虹液晶电视售后概况这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!长虹集团

大家好,小体来为大家解答以上的问题。长虹液晶电视售后服务,长虹液晶电视售后概况这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

长虹集团作为一个负责任的大型国有企业,对产品的售后工作一定不能马虎。一般来说,电视的售后服务有以下内容:

一、服务渠道

为了更方便各类消费者,长虹集团设置了网络、电话、实体店全方位的售后联系方式。当产品出现问题时,可以登录专门的长虹售后网站,填写相关登记表,或者联系网站上的QQ客服。

对于不方便上网的用户,可以直接在产品说明书中找到相应的服务热线,直接拨打电话。

对于实体售后网点,长虹在全国各大中小城市设立了相应的服务网点,说明书上写有详细的地址和联系方式。

二。三包政策的内容

一般来说,长虹电视的三包政策是整机自购买之日起保修一年(以购买发票和“三包”凭证日期为准);主要部件保修三年。

电视“三包”的主要部件有:等离子电视显示屏、驱动器部件、逻辑部件、液晶电视显示屏、背光部件、逻辑部件、CRT电视显像管、调谐器、行输出变压器、集成电路等。

三。安装和调试服务政策

1.CRT彩色电视机(包括新购的)不提供免费上门安装调试服务。

2.对于整机包装自带底座的平板电视,不提供免费现场安装调试服务。消费者要求上门安装调试服务的,按照规定标准收取上门安装调试服务费。

3.对于整机包装自带底座且未实施安装调试服务的智能网络电视,自购买之日起三个月内可免费享受网络激活调试上门服务。对于已调试三个月以上或已享受上门安装,且用户仍需要网络激活调试上门服务的,按照《长虹电视机三包期外维修服务收费标准》执行收费服务。

4.为了及时为用户提供优质的安装调试服务,用户需自备配件(如路由器、连接网线等。)那些智能网络电视整体不包含的,还是提前购买。同时,如果用户需要重新铺设网线(如穿墙布线等。),需要请另一位专业人士提前完成。

5.对于需要专项安装服务的用户,双方需要签订专项安装服务协议,明确风险责任,并收取其他相关费用。比如挂面是玻璃、大理石、瓷砖、空心墙等特殊墙面,需要安装辅助设备的特殊位置,平板电视、CRT电视等特殊安装方式的吊顶。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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