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银行加强信用卡溢缴款管理,信用卡投诉量持续下降

导读 近日,四川天府银行发布公告,宣布加强对信用卡溢缴款的管理,旨在防范信用卡被用于电信诈骗、洗钱等非法交易。这是今年以来多家银行发布类

近日,四川天府银行发布公告,宣布加强对信用卡溢缴款的管理,旨在防范信用卡被用于电信诈骗、洗钱等非法交易。这是今年以来多家银行发布类似公告,对信用卡溢缴款进行管控的趋势。

信用卡溢缴款是指信用卡还款时多余的资金或存放在信用卡账户中的自有资金。多家银行发布的公告主要限制大额资金转入信用卡账户。

四川天府银行表示,持卡人应使用本人账户按账单金额或透支金额进行还款,避免因大额资金存入信用卡账户而对卡片交易产生影响。同时,在满足持卡人合理还款需求的前提下,将设定信用卡溢缴款存入及支用的金额限制。其他银行如瑞丰银行、齐鲁银行等还明确规定了信用卡溢缴款金额的上限,将其调整为卡片信用额度的1至2倍,超过上限的部分将被限制转入。

银行在公告中解释了这一措施的原因,主要是为了防范信用卡被用于电信诈骗、洗钱等非法交易,同时引导用户合理安排和使用信用卡账户资源。

据长沙某银行风险管理部的工作人员表示,过多的溢缴款会降低信用卡刺激消费的属性。信用卡本身类似于快速小额信贷,银行可从中收取一定的利息。然而,超额的溢缴款无法为银行带来利益,反而增加了账户管理成本。

这些措施的实施对信用卡业务规范发展至关重要。在2022年7月发布的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》中,监管部门明确要求银行加强资金流向的管控,并建立健全对异常用卡行为和非法资金交易的监测和拦截机制,以防范信用卡被用于违法犯罪活动。

自信用卡新规实施以来,各银行持续加强对信用卡业务的管理,不仅加强了对信用卡溢缴款的管理,还常态化清理睡眠信用卡。

数据显示,信用卡相关投诉一直占据银行业投诉的高比例。然而,在信用卡新规实施一年后,关于信用卡的投诉量持续下降。根据原银保监会公布的数据,2022年三季度至2023年一季度,信用卡业务投诉占总投诉的比例分别为50.3%、43.1%、30.6%。

通过加强对信用卡溢缴款的管理,银行有效降低了风险,防范了信用卡被滥用于非法交易。同时,这也推动了信用卡业务规范化发展,为用户提供更安全、便捷的信用卡服务。

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