导读 近日，台风杜苏芮影响下，北京市门头沟区和河北省涿州市持续遭受暴雨袭击，防汛形势严峻。在这关键时刻，中国光大银行信用卡中心（以下简称
近日，台风“杜苏芮”影响下，北京市门头沟区和河北省涿州市持续遭受暴雨袭击，防汛形势严峻。在这关键时刻，中国光大银行信用卡中心（以下简称“光大信用卡”）迅速响应，充分重视，迅速行动，积极贯彻各项防汛救灾计划。针对受灾客户的延期还款、征信保护等需求，光大信用卡推出一系列扶助措施，与受灾地区居民共同携手，共渡难关。
光大信用卡第一时间对受灾情况进行摸排和统计，紧密合作各地分行，为受灾的6000多名客户制定了具体针对性的救济方案。这些方案包括延后还款、息费减免、保护征信等共6条政策，旨在帮助受影响的客户度过困难时刻。
据了解，为了保障受灾区金融服务的连续性，光大信用卡特别针对受灾地区的客户制定了细致周到的延期还款政策，实行“一户一策”的方式，确保每位客户都能得到实质性的帮助。对于受灾地区客户的贷款，如遇到还款困难，光大信用卡将延长还款时间，同时不会因此将客户的不良信息报送征信机构。光大信用卡还会根据灾情的严重程度，适时推出更长期限的救助服务，并加强息费减免政策。
除了政策举措，光大信用卡始终如一地传递温暖。在极端恶劣的天气情况下，光大信用卡积极引导客户使用手机银行、网上银行、电话银行等电子渠道，提供全天候的便捷服务。同时，光大信用卡的各地网点员工也积极与客户取得联系，通过电话、微信等方式，为客户提供情绪疏导和实际支持。
光大信用卡将始终以人民群众的需求为中心，保持关切，紧密监测灾情的发展，不断改进金融服务，确保提供持续稳定的金融支持。在灾难面前，光大信用卡与受灾区人民共同守望相助，展现出坚韧和温暖的金融服务精神。