【今日消息-“我实在不知道怎么办了…”杭州阿姨冲进派出所】
记者：张莉 / 通讯员：邱佳倩
“来，一二三，扶好……”，近日，钱塘公安分局义蓬派出所辅警马小利在群众家属协作中拍照数十张，终于采集到一张符合标准的居民身份证人像，11月8日上午，成功将第二代居民身份证交到张某含手中，获得家属一致称赞。
“我女儿需要办身份证，但是她情况有点特殊，我不知道该怎么办了，能不能请你们帮帮忙？” 10月25日，钱塘公安义蓬派出所接到群众沈阿姨求助，其女儿张某含急需办理二代身份证，但一直没有办理成功，经了解情况，张某含自出生时便诊断为小儿脑瘫 ，多年来一直居家生活，家中只有沈阿姨照顾，但沈阿姨日渐年迈，加上张某含行动不便，一直无法带其来派出所采集身份信息，沈阿姨为此十分苦恼。
接到求助后，钱塘公安义蓬派出所民警当即表示可以上门为张某含办证，并让沈阿姨安心等待。10月26日上午10时许，义蓬派出所辅警马小利利用周末休息时间，赶到沈大姐家中为张某含办证。
因身体原因，张某含身体不停晃动，面部表情也无法控制，导致人像采集了多次都不符合要求。
“刚开始拍照，她感觉有点害怕，始终不抬头或左右摆动，后来我耐心跟她聊天，分散她的注意力，并尝试用半躺方式，利用靠背椅慢慢调整其姿势”户籍工作人员马小利说，“给这名脑瘫患者拍照不像其他居民那样，要用多种方式引导”。
马小利反复多次地拍摄照片，在沈阿姨的协助下，花了近40分钟终于采集到了一张标准的身份证人像 ，随后，马小利又手把手耐心地为其完成指纹采集信息。
身份证办理成功后，11月8日下午，马小利第一时间亲手将二代身份证送到了张某含手上。
“谢谢你上门来给我女儿办证，有了身份证，以后办事就方便多了”。 拿着临时身份证，沈阿姨向马小利连连致谢，上门办证虽是一件微不足道的小事，但紧紧连接着警与民，温暖了张某某家属的同时也诠释了公安民辅警为民办实事的宗旨。
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