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(今日消息)因衣服长时间放购物车被客服嘲讽,淘宝回应

导读 长时间将挑选的衣服放在购物车,没想到被客服嘲讽。现如今是属于网络时代,很多人都会通过网络来购买自己喜欢的商品,在购买商品的过程中应该精挑细选,要货比三家。

长时间将挑选的衣服放在购物车,没想到被客服嘲讽。现如今是属于网络时代,很多人都会通过网络来购买自己喜欢的商品,在购买商品的过程中应该精挑细选,要货比三家。有很多人在选择商品的时候,就会提前将商品放置在自己的购物车当中,这段时间在网络上有网友就说出了自己的亲身经历,就因为一件衣服在自己的购物车放置太久,没想到遭到了客服的嘲讽。

一个网友就说出了自己的经历,那就是自己之前对小香风的外套进行了咨询,但是因为一些原因就没有入手,就在自己的购物车当中放置,然而却遭到了客服的嘲讽,还表示现在有了网友也不会拍,这样的事情发生之后,客服就将网友拉黑了。这件事情在网络上也是迅速发酵,面对这种事情店铺的负责人就回复,因为客服年龄小,没有正确的方式去处理事情,还用这样的语言和对方说话,实在对不起。

就这样小小的一件事情,引起了很多网友的怀疑,为什么淘宝客服可以看到客户的购物车?面对这种情况,淘宝的工作人员就回复商家一般是看不到消费者的购物车,只有生成订单后,才能够显示出用户的相关信息,面对这种事情会对卖家进行警告以及处理。

很多人在网络上购买东西的时候,都会遇到类似的情况,就比如在询问一件东西的时候就会遭到客服的辱骂,或者是吐槽等等。事情虽小,但是对于客户的影响很大。众多的网友呼吁淘宝平台要对于个别商家作出严厉的惩罚制度,不能让这样的事情再次出现。在网络上或者是在现实生活当中,买卖自愿,并不能强买强卖,因为每一个人的诉求都不一样,有可能会因为商品的缘故或个人的缘故不去购买,这都是正常现象。

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