导读 近日，来自杭州的吴女士反映，自己的丈夫叶先生在查银行账单时发现，苹果账户订阅一款叫ScanGuru的文件扫描软件，每周都会自动的扣除50元，
近日，来自杭州的吴女士反映，自己的丈夫叶先生在查银行账单时发现，苹果账户订阅一款叫ScanGuru的文件扫描软件，每周都会自动的扣除50元，已经持续三年的时间，金额累计8000元。期间自己毫不知晓，于是叶先生联系苹果客服，对方表示权限有限，只能退款九周订阅的费用450元。事情曝光之后，引发不少网友的共鸣，三年的时间损失8000元，到底是谁将用户当成大冤种。
吴女士表示，自己丈夫已经退休很多年，因此对智能手机应用程序实际上并不熟悉，没有主动购买过任何订阅服务，产生的订阅费用不排除当事人的粗心。但是自动的续费扣款，应该是建立在知情同意的基础上，只是三年的期间，没有收到任何短信通知，只有自己进行申诉时，APP和苹果客服以各种原因推脱。