导读 近日消费者俞女士向平台投诉反映，在今年10月28日凌晨4:30左右，家里客厅突然失火造成财产损失，事后按照消防部门出具的《火灾事故简易调查
近日消费者俞女士向平台投诉反映，在今年10月28日凌晨4:30左右，家里客厅突然失火造成财产损失，事后按照消防部门出具的《火灾事故简易调查认定书》其中显示起火的地点是客厅里的电视机，起火的部位是电视机内部线路。于是俞女士认为火灾就是家中电视机引起的，对此电视机生产商需要对自己的损失进行赔偿。在10月30日联系康佳集团股份有限公司杭州分公司，其公司负责人郭某在现场查看情况后提出赔偿5000元，还有赔偿一台新电视机，俞女士并不认同该解决方案，直到现在双方都没有协商一致。
记者联系康佳集团，工作人员回应目前不能确定失火到底是不是康佳牌电视机，不能确定是否是电视机质量问题引起火灾，需要对电视机鉴定。