有人认为这是行业细分更加专业化的体现； 也有人认为这些是充满套路的设计。 “电商圈”等直播现象合法合规吗？
“电商好评”引发热议
近日，电商直播间带动用户下单的“氛围团”登上热搜，被网友称为“电商最爱”。 一时间，这位主播背后的职业成为了大家眼中的“新潮流”。 这是真的吗？
一位从事直播行业多年的业内人士告诉记者，你看到的“点赞人”有的是知名主播的助理，其中大部分是电商中控人员。 中控的工作涉及直播前、直播中、直播后。 除了烘托气氛外，还负责设备调试、后台操作、维护直播秩序、数据审核等。
进入门槛低、竞争激烈、工作时间长是该类职位的特点。 尤其是一些小主播的直播间，由于成本等各种因素，几乎没有单独的“电商支撑”位置。 一位内部人士表示，“其实工作时间很长，一天下来有很多话要说，挺辛苦的。”
每次直播前，电商直播中控都会和其他团队成员一起，提前想象粉丝可能提出的问题，写互动词，引导粉丝评论，预览直播，营造直播热情。直播间。 直播过程中，上下架商品、发红包、发放优惠券、报名活动等频繁操作，必须根据直播的节奏和人气进行。
重要作用是“逼令”
除了烘托气氛、掌控节奏之外，不少“电商粉丝”的重要作用就是“逼单”。
“强行下单”是直播间很多角色共同完成的。 例如，主播会反复强调最低价、库存有限、售完后涨价等关键词，以营造“不买会后悔”的氛围。 而“好评”通常会在这个时候呼应主播的关键词，比如：“还有货吗？” “快没了”……强化认知的同时，也督促用户通过对话下单。
此外，一些“电商粉丝”不仅与主播聊天，还同时操作多部手机，给用户造成了多人抢购、“手太慢”的紧张感。 有的还会在评论区疯狂。 屏幕上显示的库存、销量等数字往往并不真实。
对此，北京华培德全律师事务所律师刘满江认为，如果“电商促销”营造的不真实的购物氛围误导消费者，导致其做出非理性的购买选择，就构成对消费者的侵害。 权益。
刘满江认为，“电商中控”应该纳入直播营销人员的管理之中。 “他们介入营销活动的次数较多，实际上是直接参与直播活动，对消费者的购买影响较大，与主播一起纳入直播营销人员的管理中比较合适。”
律师声明
直播平台有义务
提醒消费者警惕“电商奉承”
今年9月，安徽省亳州市公安局高新分局打掉一个非法犯罪团伙。 他们购买手机搭建机房，组织刷手机，为某平台电商提供后续互动，利用虚假好评拉高人气，制造商家产品质量好、价格低的假象。并从中获取非法利益。
该团伙实际上在一个30人的直播间里设置了28名巨魔，为多家企业提供有偿的音量控制和评测服务。 对此，刘满江提醒：“不要以为自己只是‘做托儿’，但你也要承担民事和刑事法律责任。”
对于如何加强监管，刘满江表示，现有法律法规和专门规范性文件对网站平台如何监管虚假数据和直播欺诈行为提供了详细的指导。 但直播间乱象、直播平台不规范的处罚却非常严厉。 低，罚款数额和标准不明确。
“要及时出台高水平的专门法律或司法解释，进行全面制裁。此外，直播平台也有义务提醒消费者进入直播间时警惕‘电商马屁精’和‘专业弹幕’，并理性地对待他们的日常生活。”
据人民日报客户端报道