当谷歌在9 月份宣布关闭其云游戏平台 Stadia 时，人们并不感到意外。但令人意外的是，该公司宣布将向用户退款。今天，谷歌已经开始处理这些退款。
谷歌表示，从今天开始，它将开始自动处理所有通过 Stadia 商店购买的游戏、附加内容、硬件和订阅费用的退款。根据其公告，该公司预计大部分付款将在 2023 年 1 月 18 日之前处理，与该服务计划关闭的时间相同。
至于该流程将如何运作，谷歌表示，购买次数少于 20 次的客户将收到每笔交易的电子邮件。想象一下从谷歌收到 19 封电子邮件。相反，那些购买了 21 次或更多次的人将收到一封总结所有退款尝试的电子邮件。
要获得硬件退款(包括 Stadia 控制器、创始人版、Premiere 版和 Play and Watch with Google TV 套餐)，无需退还任何东西。然而，这家总部位于山景城的组织表示，您可能必须出示您拥有该设备的证据。对于那些收到控制器作为礼物的人，退款将发放给礼物赠送者。
该公司写道：“我们在处理每笔交易时请您耐心等待，并要求您不要联系客户支持，因为他们无法在此期间加快您的退款速度。”
虽然大部分购买都会退款，但并非所有商品都会退款。谷歌表示，除了 2022 年 9 月 29 日或之后发生的 Pro 订阅费用外，Stadia Pro 订阅不会退款。谷歌的 Power Support Claw 也不会退款，它可以让你将手机夹在上面你的控制器。
除此消息外，常见问题解答还指出，玩家将能够将他们的游戏数据转移到其他平台。然而，并非每场比赛都是如此。谷歌指出，一些“发行商已经分享了转移游戏进度的计划，包括 Ubisoft、Bungie、I/O Interactive、CD Projekt Red、Rockstar Games 和 Bethesda。”