导读 在2023年11月15日，京东集团官方发布了第三季度的财报以后京东集团的CEO许冉在电话会议中详细讲述了在2023年双11电商狂欢节期间消费者的变
在2023年11月15日，京东集团官方发布了第三季度的财报以后京东集团的CEO许冉在电话会议中详细讲述了在2023年双11电商狂欢节期间消费者的变化，以及在2024年公司的目标。对于今年双11期间消费者的变化，许冉表示从平台的角度上来看，可以发现消费者的决策更加理性，对于价格和产品的质量更加关注，不过用户对于服务质量的要求并没有降低，虽然对于价格更加敏感，然而消费者所需要的并不仅仅只是商品的价格，还有售后和品质。
徐冉表示在平台所有的用户中，一线二线城市的核心用户消费水平在持续攀升，同时平台中的plus会员数量已经在双11期间实现了两位数的增长，而且有许多平台用户的年度消费金额依旧保持在高水平。
在客单价方面，许冉表示在集团降低了自营产品的包邮门槛以后，较为低价的订单数量在急剧增长，而且已经超过了整体订单数量的增长趋势。自从2023年公司正式推出春晓计划以后，京东平台已经在连续两个季度中的财务报表中指出第三方商家数量的增长。在本次的电话会议中，京东平台的CF单苏表示购买pop商品的用户增长幅度在最近两个季度中远高于平均水平，目前的进展完全符合公司预期，在未来平台中的活跃商家数量将会更多。
对于2024年公司的发展，公司平台预计在2023年所做出的业务调整影响到了2024年以后将会有所减弱，随着我国经济逐渐恢复，加上京东平台在算法和系统上的优化，公司供应链的优势将会发挥出最大的作用，预计在2024年京东平台完全可以实现高质量的业务增长。