导读 2023年12月1日，是我国第12个全国交通安全日，哈啰顺风车在当天发布了年度安全治理和用户体验提升成果，并且官方宣布在2023年度公司在有关
2023年12月1日，是我国第12个全国交通安全日，哈啰顺风车在当天发布了年度安全治理和用户体验提升成果，并且官方宣布在2023年度公司在有关于安全方面的总投入已经超过了5亿元人民币。同时哈啰顺风车将会开启安全出行月，面对平台中的所有车主和乘客。
比如顺风车出行高速费的分摊问题，在2023年哈啰顺风车已经对于超过10万名用户进行了调查，邀请车主乘客一同发表看法，最终确定了产品方案。根据数据显示，在高速费产品创新以后，平均在每一年平台内车主和乘客磋商分歧的数量将会减少数万起，用户的投诉率将会降低25%左右。
以结束分歧，减少车主和乘客之间的纠纷为主要目标，2023年哈啰顺风车收集了大量用户所反馈的建议，上线了违约保证金产品，就比如高频爽约，将会根据用户的意愿来冻结或者收取小额度的保证金，以此来达到警告的目的。违约保证金最终都会用在乘车体验方面，至此哈啰顺风车已经搭建了从警告、培训、违约保证金、临时封禁到永久封禁的完善管控体系。
根据数据显示在平台审核，异常轨迹识别等多个方面，哈啰单车在2023年度的总投入已经超过了5亿元人民币。除此之外，哈啰顺风车自主研发的模型算法已经正式上线开始应用，在识别到乘车过程中有潜在的安全风险时，就比如车主疲劳驾驶或者超速驾驶的行为出现时就会及时作出提醒，降低发生交通事故的可能性。此外，据官方统计截至到目前为止，已经有超过2,000万个车主和乘客已经向哈啰顺风车提供了录音权限。