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禁止APP自动续费深圳良法善治 APP自动续费问题多吗

导读 深圳一直被称作为整个中国范围内最具有活力的互联网城市,在整治互联网乱象方面,深圳市政府总是身先士卒。从2024年的1月1日开始,《深圳经

深圳一直被称作为整个中国范围内最具有活力的互联网城市,在整治互联网乱象方面,深圳市政府总是身先士卒。从2024年的1月1日开始,《深圳经济特区消费者权益保护条例》已经正式开始实施,内容中指出,对于大数据杀熟,预付款跑路等消费领域中的问题将会制定有效的防范措施,其中明确表明应用程序不能够自动勾选自动续费的规定收获了网友的一致好评,网友建议,这一政策应该在全国范围内推广。

平台故意不提醒,选项隐藏深,应用程序悄悄扣费的问题已经存在了很多时间。记者在黑猫投诉平台中搜索自动续费这4个关键词,一共出现了143,035条投诉信息。在微博平台中也有许多有关于自动续费的话题讨论组,其中一条有关于自动续费套路的话题,截止到目前为止的阅读量已经达到了1.5亿次。有1.7万条网友发表了自己的看法。

目前全球范围内都存在应用程序自动续费的问题,消费者对此感到十分不满,深圳地区一共有58.4万家互联网平台经济企业,当地开发运营的应用程序一共有18.2万个,该行业的员工数量达到了347.3万人次。应用程序自动续费的投诉,也是整个深圳地区消费投诉热线的热点话题。

许多的应用程序都会默认将自动续费的选项勾选,而且在用户支付时没有任何的提示,导致消费者在没有发觉的情况下支付了额外的费用,这种行为已经侵犯到了消费者的知情权和选择权。深圳市政府立即出台法规暂停所有应用程序默认勾选自动续费的现象,不仅可以保护消费者的合法权益,也可以更好的解决消费者与平台之间的纠纷。

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